• 카드이용 시 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 카드 신규출시 이후 3년 이상 축소·폐지 없이 유지됩니다.
• 상기에도 불구하고, 다음과 같은 사유가 발생한 경우 카드사는 부가서비스를 변경할 수 있습니다.
  • - 카드사의 휴업, 파산, 경영상의 위기 등에 따른 불가피한 경우
  • - 제휴업체의 휴업, 파산, 경영상의 위기로 인해 불가피하게 부가서비스를 축소∙변경하는 경우로서 다른 제휴업체를 통해 동종의 유사한 부가서비스 제공이 불가한 경우
  • - 제휴업체가 카드사의 의사에 반하여 해당 부가서비스를 축소하거나 변경 시, 당초 부가서비스에 상응하는 다른 부가서비스를 제공하는 경우
  • - 부가서비스를 3년 이상 제공한 상태에서 해당 부가서비스로 인해 상품의 수익성이 현저히 낮아진 경우
• 카드사가 부가서비스를 변경하는 경우에는 부가서비스 변경 사유, 변경 내용 등을 사유발생 즉시 아래의 고지방법 중 서로 다른 2가지 이상의 방법으로 고지하여 드립니다. 다만, 부가서비스를 3년 이상 제공한 상태에서 해당 부가서비스로 인해 상품의 수익성이 현저히 낮아진 경우에는 부가서비스 변경일 6개월 이전부터 아래의 고지방법 중 서로 다른 2가지 이상의 방법으로 매월 고지하여 드립니다. (고지방법 : 서면 교부, 우편 또는 전자우편, 전화 또는 팩스, 휴대폰 메시지 또는 이에 준하는 전자적 의사표시)

• 전월실적은 해당카드로 전월(1일~말일) 국내·외 일시불/할부(전액) 이용금액을 의미합니다.
  • - 이용금액은 승인일 기준 이용금액을 의미합니다.
  • - 해외 이용금액은 매출표 접수일 기준으로 이용금액에 합산 적용됩니다. (월말 이용 시 익월에 접수되는 경우가 있음)
  • - 매출취소 발생시 취소 매출표 접수월 이용금액에서 차감됩니다.
  • - 교통카드 이용금액 및 통신료 자동이체금액은 매출표 접수일 기준으로 이용금액에 합산 적용됩니다.
• 전월실적 산정 시 아래의 이용금액은 제외됩니다.
  • - 대학(대학원)등록금, 교육비(학부모부담금), 임대료, 각종 세금 및 공과금, 우체국 우편요금, 사회보험(국민건강/국민연금/고용/산재), 아파트관리비, 도시가스요금, 전기요금, 상품권 및 선불카드류구매(충전 포함), 단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론), 각종 수수료 및 이자, 연체료, 연회비, 거래 취소금액, 포인트 (전부/일부) 결제 시 포인트 사용분
• 월간 할인∙적립한도 및 이용횟수가 제한된 서비스는 매월별(1일~말일) 해당카드 이용순서 기준으로 적용됩니다.
• 카드서비스는 NH농협카드 전산상 등록된 해당 가맹점 업종 기준으로 적용됩니다.
  • - NH농협카드 가맹점·업종은 농협카드 고객센터(1644-4000)를 통해 확인 가능합니다.
• 가족카드의 경우 본인카드 이용실적과 합산되지 않으며, 카드별 이용실적을 각각 체크하여 서비스가 제공됩니다.

• 유효기간이 도래하기 전에 카드를 해지하는 경우 연회비 반환금액은 고객님이 NH농협카드와 계약을 해지한 날부터 일할 계산하여 산정됩니다. 단, 카드의 발행·배송 등 카드 발급(신규 가입년도에 한함)에 소요된 비용, 카드이용시 제공되는 추가적인 혜택 등 부가서비스 제공에 소요된 비용은 반환금액에서 제외됩니다.
• 연회비 반환은 계약을 해지한 날부터 10영업일 이내 반환하여 드립니다. 단, 부가서비스 제공내역 확인에 시간이 소요되는 등의 불가피한 사유시에는 계약을 해지한 날부터 3개월 이내 반환할 수 있습니다.

• 해외 이용시(해외사이트 거래 포함) 미화(USD)기준 거래미화금액에 접수일의 NH농협은행 최초고시 전신환매도율을 적용한 후, 국제브랜드사가 부과하는 국제브랜드수수료(VISA/Mastercard/JCB 1% , UnionPay 0.6%)와 NH농협카드가 부과하는 해외서비스 수수료(건당$0.5)를 포함하여 원화로 청구됩니다.

[해외 이용시 청구금액 산출방법]

※ 해외 이용시 청구금액 = (거래미화금액×전신환매도율1)+국제브랜드수수료2+해외서비스수수료3

1. 1. 전신환매도율 : 접수일의 NH농협은행 최초고시 전신환매도율
2. 2. 국제브랜드수수료 = (거래미화금액×국제브랜드 이용수수료율 VISA/Mastercard/JCB 1% , UnionPay 0.6%)×전신환매도율
3. 3. 해외서비스수수료 = (거래미화금액×해외서비스수수료 건당$0.5)×전신환매도율

• 제3국 통화(KRW 거래포함)는 미국 달러로 환산되어 제공됩니다.
• 해외에서 원화통화로 대금 결제 시, 해외가맹점이 부과하는 DCC수수료(환전수수료)가 포함되므로 현지통화 결제 시 보다 많은 금액이 청구될 수 있음을 주의 바랍니다.
• 해외원화결제서비스(DCC)사전차단 서비스 이용방법
  • - 홈페이지/모바일앱 : My NH > 안심서비스 > 해외원화차단서비스/영업점 및 고객상담센터를 통하여 신청바랍니다.
• 일부 해외가맹점 거래 시 IC칩 비밀번호(PIN)를 요구하는 경우가 있으므로 출국 전 반드시 IC칩 비밀번호(PIN)등록 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
  • - IC카드의 IC칩 비밀번호(PIN)는 ARS나 인터넷 홈페이지를 통해 등록 및 변경이 불가능하므로 가까운 영업점에서 등록 및 변경 하시기 바랍니다.